2017年5月28日下午，售后部接到醴陵供電公司張工的來(lái)電，來(lái)電那邊說(shuō)的很著急，說(shuō)我們剛提供給他們的一批設(shè)備中的充氣式試驗(yàn)變壓器使用有點(diǎn)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我們就讓工程師和他了，了解了一些情況，但是工程師了解的情況還是頭一次聽(tīng)說(shuō)出現(xiàn)這樣的狀況，張工比較急，說(shuō)馬上要交接試驗(yàn)了。我們這邊馬上買(mǎi)了一張晚上到湖南長(zhǎng)沙的火車(chē)票，工程師次日早上7點(diǎn)鐘到達(dá)長(zhǎng)沙，九點(diǎn)左右到達(dá)醴陵供電公司現(xiàn)場(chǎng)。

工程師過(guò)去受到了張工的熱情接待，隨后工程師檢查下了下充氣式試驗(yàn)變壓器，檢查結(jié)果是啥問(wèn)題也沒(méi)有，客戶(hù)張工說(shuō)設(shè)備其實(shí)沒(méi)什么問(wèn)題，我們就是想做幾個(gè)交接試驗(yàn)，說(shuō)到這里，工程師跟張工說(shuō)道，其實(shí)你們也可以實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，我們這邊也還是會(huì)派人來(lái)做交接試驗(yàn)。就這樣半個(gè)小時(shí)不到我們工程師就把幾個(gè)試品的試驗(yàn)給做完了，做完交接后，張工笑著對(duì)我們工程師說(shuō)，感謝你們的到來(lái)，這次交接試驗(yàn)做的非常不錯(cuò)，后期需要什么設(shè)備一定優(yōu)先考慮你們的設(shè)備，售后這塊響應(yīng)還是蠻及時(shí)的，解了我們的燃眉之急。

站在客戶(hù)的角度做服務(wù)，始于用戶(hù)需求，終于用戶(hù)滿(mǎn)意，這是我們每個(gè)勝緒電氣實(shí)業(yè)人的做事準(zhǔn)則。